一键咨询
当您的机器出现故障之后,可拨打我公司电话进行咨询。
问题描述
向我们描述机器的故障,我们登记您的故障记录,在客户确与我们登记完后,我们会派单给维修师傅。
售后质保
我们为您修复的机器按国家统一保修规定:原故障保修期为三个月(人为故障不包括在内)。
用心服务
我公司本着企业宗旨,面向大众,贴近百姓的专业维修服务公司,只要您拨打一个电话,本公司将竭诚为您服务。
关于您说的这个故障,我们确实没办法回答,因为您的机器需要换配件还是维修,我们需要检查后才知道,有的烧坏的严重,有的烧坏较轻,每个机器情况不一样。准确费用只有等到技师检测具体哪些配件损坏后方可确定维修费用。
对于您这个问题,我们主要还是看机器损坏情况,故障太大的话那就不划算维修了,并不是我们不能维修。如果不修的话我们都会有拆机检查费的具体费用按照约定50-100元。
我们为您修复的机器按国家统一保修规定:原故障保修期为三个月(人为故障不包括在内)。
我公司拥有先进的维修设备和专业的技术服务人员,经过正规厂家严格培训:经验丰富,技术过硬,具备良好的职业素质和高度责任感。只要您拨打一个电话,本公司将竭诚为您服务。
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虽然科沃斯扫地机器人品牌有很多,产品更多,但是遇到的一些故障是有共通的地方的,比如有的朋友将扫地机器人充电的时候,发现机器的红灯会一直亮或者是处于闪烁的状态,如果出现这样的状况,可能的原因有以下:
①科沃斯扫地机红灯一直亮的原因及解决办法(报警提示同时红灯常亮)
如果扫地机的报警提示音为一声,那么很有可能是扫地机器人的驱动轮有异常了,比如驱动轮被异物卡住了,解决的方法是将驱动轮的异物清理干净;如果扫地机的报警提示音为两声,那么有可能是边刷出了问题了,解决的方法是清理掉边刷的毛发和异物即可;如果扫地机的报警提示音为三声,那么有可能是扫地机器人的风机有状况,出现这种情况一般自己是无法解决的,需要联系扫地机的售后进行处理;如果扫地机的报警提示音为四声,那么可能是万向轮或者滚刷异常,解决的方法是清理万向轮中的异物,或者将滚刷中的异物清理干净。
②科沃斯扫地机红灯处于闪烁状态的原因及解决办法(报警提示同时红灯闪烁)
如果科沃斯扫地机的报警提示音为一声,那么有可能是扫地机的主机被困住了,或者是其处于悬空的状态,解决方法是将扫地机器人放到地面或者帮助其脱困;如果扫地机的报警提示音为两声,那么可能是防撞板有异常情况,或者是红外防撞感应器出现异常,解决的方法是拍打防撞板或者擦一下红外感应器;如果扫地机的报警提示音为三声,那么可能是下视组件出现了异常情况,解决的办法是擦一下下视组件;如果扫地机的报警提示音为四声,那么可能是电压过低,或者也可能是一些未知的原因,解决的办法是连续充电5小时以上或返厂维修。
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