一键咨询
当您的机器出现故障之后,可拨打我公司电话进行咨询。
问题描述
向我们描述机器的故障,我们登记您的故障记录,在客户确与我们登记完后,我们会派单给维修师傅。
售后质保
我们为您修复的机器按国家统一保修规定:原故障保修期为三个月(人为故障不包括在内)。
用心服务
我公司本着企业宗旨,面向大众,贴近百姓的专业维修服务公司,只要您拨打一个电话,本公司将竭诚为您服务。
关于您说的这个故障,我们确实没办法回答,因为您的机器需要换配件还是维修,我们需要检查后才知道,有的烧坏的严重,有的烧坏较轻,每个机器情况不一样。准确费用只有等到技师检测具体哪些配件损坏后方可确定维修费用。
对于您这个问题,我们主要还是看机器损坏情况,故障太大的话那就不划算维修了,并不是我们不能维修。如果不修的话我们都会有拆机检查费的具体费用按照约定50-100元。
我们为您修复的机器按国家统一保修规定:原故障保修期为三个月(人为故障不包括在内)。
我公司拥有先进的维修设备和专业的技术服务人员,经过正规厂家严格培训:经验丰富,技术过硬,具备良好的职业素质和高度责任感。只要您拨打一个电话,本公司将竭诚为您服务。
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E42: 前视组件异常,擦拭前方撞板上的透视窗,拍打撞板左中右部位,侧面电源开关来回拨动2-3次,最终“丨”按下去开机重启观察。
其他常见错误代码:
显示屏故障错误代码:
E11:左驱动轮异常,关机后滑动驱动轮,检查其能否转动、回弹,并清理干净。
E12:右驱动轮异常,关机后滑动驱动轮,检查其能否转动、回弹,并清理干净。
E13: 左边刷异常,拔下边刷,清理边刷及其卡槽,安装时注意边刷与卡槽字母一致。
E14:右边刷异常,拔下边刷,清理边刷及其卡槽,安装时注意边刷与卡槽字母一致。
E21: 主机悬空,将地宝放到空旷平地上,重新开机工作。
E22:下视感应器异常,将地宝翻过来,擦拭底部下视感应器,防止灰尘遮挡。
E23: 红外缓冲防撞板异常,拍打前方撞板左中右部位检查能否回弹。
E31:主机被困,检查地宝是否被障碍物缠住,重新启动观察。
E32:风扇异常,侧面电源开关来回拨动2-3次,最终“丨”按下去开机重启观察。
E33:水箱异常,长时间没有检测到水箱,重新安装水箱。
E41: 电池异常,侧面电源开关来回拨动2-3次,最终“丨”按下去开机,将电源适配器插在地宝侧面充电孔长充4-5小时后再启动观察。(充电时AUTO键橙灯闪烁,充满后绿灯常亮,30分钟后熄灭)
E42: 前视组件异常,擦拭前方撞板上的透视窗,拍打撞板左中右部位,侧面电源开关来回拨动2-3次,最终“丨”按下去开机重启观察。
E43:芯片异常,侧面电源开关来回拨动2-3次,最终“丨”按下去开机重启观察。
LO:电量低:侧面电源开关来回拨动2-3次,最终“丨”按下去开机,将电源适配器插在地宝侧面充电孔长充4-5小时后再启动观察。(充电时AUTO键橙灯闪烁,充满后绿灯常亮,30分钟后熄灭)
APP配网失败错误代码:
1. 【10010】、【10018】、【10025】、【1025】:地宝无法连接网络
•请确认移动设备(如手机)、家庭Wi-Fi均能正常连接网络
•请确认地宝处于Wi-Fi覆盖良好的区域,建议地宝距离路由器3米以内
请确认家中路由器是否为5G网络,若是,配网时先关闭,成功后再打开
•请确认地宝Wi-Fi密码正确
•请确认地宝已开机,并短按RESET,地宝Wi-Fi灯闪烁
•当地宝Wi-Fi(ECOVACS_XXXX)与手机配网成功后返回APP等待配网结果时,确保手机连接的是之前的家庭WiFi网络。(如手机连接至4G网络,需手动切换)
2. 【10016】、【10017】:设备配置超时
•请将手机关闭自有移动数据(如手机4G网络)再尝试配网
•请确认手机连上地宝Wi-Fi(ECOVACS_XXXX的网络)
如果网络中无法找到地宝Wi-Fi,请重启地宝(也可长按重置键直到听到开机音乐声)
•退出APP重新登录后配网
•关机重启动路由器后再重新配网
3. 【10006】、【10011】:配网超时
•请确认移动设备(如手机)、家庭Wi-Fi均能正常连接网络
4. 【10000】、【10020】、【10021】:移动设备未连接网络
5. 【2】、【10002】、【10024】:设备配置超时
•请重新启动APP,重新开、关地宝后再尝试配网
6. 【3】:登录失败
•请重新登录账号后再尝试配网
7. 若出现其他错误码,请重新启动APP,重新开、关地宝后再尝试配网。
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