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问题描述
向我们描述机器的故障，我们登记您的故障记录，在客户确与我们登记完后,我们会派单给维修师傅。
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售后质保
我们为您修复的机器按国家统一保修规定：原故障保修期为三个月（人为故障不包括在内）。
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用心服务
我公司本着企业宗旨，面向大众，贴近百姓的专业维修服务公司，只要您拨打一个电话，本公司将竭诚为您服务。
常见问题解答
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云鲸扫地机器人找不到基站的原因维修需要多少钱啊？
关于您说的这个故障，我们确实没办法回答，因为您的机器需要换配件还是维修，我们需要检查后才知道，有的烧坏的严重，有的烧坏较轻，每个机器情况不一样。准确费用只有等到技师检测具体哪些配件损坏后方可确定维修费用。
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云鲸扫地机器人找不到基站的原因机器能修好吗？修不好收费吗？
对于您这个问题，我们主要还是看机器损坏情况，故障太大的话那就不划算维修了，并不是我们不能维修。如果不修的话我们都会有拆机检查费的具体费用按照约定50-100元。
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云鲸扫地机器人找不到基站的原因修完后保修吗，售后质保怎么样？
我们为您修复的机器按国家统一保修规定：原故障保修期为三个月（人为故障不包括在内）。
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云鲸扫地机器人找不到基站的原因你们的维修公司靠不靠谱啊？
我公司拥有先进的维修设备和专业的技术服务人员，经过正规厂家严格培训：经验丰富，技术过硬，具备良好的职业素质和高度责任感。只要您拨打一个电话，本公司将竭诚为您服务。
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云鲸扫地机器人找不到基站的原因可能有多种，以下是一些详细的解释和解决方案：
- 清洁液使用过多：如果给清水桶放的清洁液过多，可能会导致扫地机器人打滑，无法回到基站。解决方法是将机器人和基站都关机，然后将机器人搬到另一个房间，等待大约十分钟后重新插电开机。之后，将机器人放到基站正前方大约一米处，按下基站的召回键，让机器人和基站重新建立联系。1
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基站位置问题：
- 确保基站的摆放位置前方地面空旷，没有障碍物，且基站周围没有反光物体（如镜子、金属、玻璃等）。如果有障碍物或反光物体，请移除。23
- 检查基站是否断电或被人为移动。如果是，请将基站接通电源并归置到原位。
- 确认基站位置地面是否平整。如果地面不平整（如地毯上），请将清洁座放置在平坦地面上。
- 检查回充路线是否被阻断，例如基站的房间门是否关闭。
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机器人自身问题：
- 如果机器人在清洁过程中被困或报警，需要人为协助处理。
- 检查机器人可拆卸底座与清洁槽黑色托盘是否安装正确。如有需要，重新安装这些部件。2
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基站召回功能：将机器人放置在基站正前方，短按机器人的“返回键”观察是否能够返回基站。如果无效，可能需要联系售后处理。
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清洁电极片：检查基站清洁槽内的电极片和主机尾部的电极片是否有脏污。如果有脏污，请用干的抹布擦拭这些部位后再尝试。3
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