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云鲸边刷异常怎么办

  • 一键咨询

    当您的机器出现故障之后,可拨打我公司电话进行咨询。

  • 问题描述

    向我们描述机器的故障,我们登记您的故障记录,在客户确与我们登记完后,我们会派单给维修师傅。

  • 售后质保

    我们为您修复的机器按国家统一保修规定:原故障保修期为三个月(人为故障不包括在内)。

  • 用心服务

    我公司本着企业宗旨,面向大众,贴近百姓的专业维修服务公司,只要您拨打一个电话,本公司将竭诚为您服务。

常见问题解答

  • 云鲸边刷异常怎么办维修需要多少钱啊?

    关于您说的这个故障,我们确实没办法回答,因为您的机器需要换配件还是维修,我们需要检查后才知道,有的烧坏的严重,有的烧坏较轻,每个机器情况不一样。准确费用只有等到技师检测具体哪些配件损坏后方可确定维修费用。

  • 云鲸边刷异常怎么办机器能修好吗?修不好收费吗?

    对于您这个问题,我们主要还是看机器损坏情况,故障太大的话那就不划算维修了,并不是我们不能维修。如果不修的话我们都会有拆机检查费的具体费用按照约定50-100元。

  • 云鲸边刷异常怎么办修完后保修吗,售后质保怎么样?

    我们为您修复的机器按国家统一保修规定:原故障保修期为三个月(人为故障不包括在内)。

  • 云鲸边刷异常怎么办你们的维修公司靠不靠谱啊?

    我公司拥有先进的维修设备和专业的技术服务人员,经过正规厂家严格培训:经验丰富,技术过硬,具备良好的职业素质和高度责任感。只要您拨打一个电话,本公司将竭诚为您服务。

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云鲸边刷异常怎么办

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当云鲸边出现异常时,可以采取以下方法进行排查和解决:

  • 检查网络连接。确保网络线插好、路由器正常工作,网络配置正确,如有问题,可以参考云鲸官方的网络连接故障排除方案。1
  • 检查电源。更换电源适配器或将机器人移动到电源稳定的地点。
  • 检查设备老化或物理损坏。考虑更换新的感应器或更新软件和固件,如果感应器物理损坏,需要及时更换或修复。12
  • 检查用水量和清水量设定。在使用前检查清水箱和液晶面板中显示的用水量是否正常,以及清洁液是否注满。3
  • 检查机器人工作状态。确保机器人在洗拖布时受到的限制如墙角、障碍等得到正确指导。
  • 重置传感器。长按传感器上的RESET键5秒钟,然后在传感器重启过程中等待几分钟,直到云端状态恢复正常。4
  • 检查传感器数据线连接。确认数据线两端连接稳定,检查数据线是否磨损或损坏,确认传感器与主控板连接是否正常。
  • 调整采集传感器参数。在平台上进入“云鲸传感器”页面,进入“传感器配置”界面,根据需要配置传感器采集参数。
  • 检查传感器是否受到阻碍或清洁传感器。将机器人底部翻转,清理传感器周围杂物,特别是附着在传感器上的灰尘和绳子等,有时需要专业清洁或更换传感器。2
  • 重新校准传感器。将机器人运行到一个完全开阔的环境中,以确保重新校准的准确性。
  • 重新连接机器人或升级固件。有时可以帮助解决问题。

如果以上方法都无法解决问题,可以联系云鲸官方客服寻求帮助。


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