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当您的机器出现故障之后,可拨打我公司电话进行咨询。
问题描述
向我们描述机器的故障,我们登记您的故障记录,在客户确与我们登记完后,我们会派单给维修师傅。
售后质保
我们为您修复的机器按国家统一保修规定:原故障保修期为三个月(人为故障不包括在内)。
用心服务
我公司本着企业宗旨,面向大众,贴近百姓的专业维修服务公司,只要您拨打一个电话,本公司将竭诚为您服务。
关于您说的这个故障,我们确实没办法回答,因为您的机器需要换配件还是维修,我们需要检查后才知道,有的烧坏的严重,有的烧坏较轻,每个机器情况不一样。准确费用只有等到技师检测具体哪些配件损坏后方可确定维修费用。
对于您这个问题,我们主要还是看机器损坏情况,故障太大的话那就不划算维修了,并不是我们不能维修。如果不修的话我们都会有拆机检查费的具体费用按照约定50-100元。
我们为您修复的机器按国家统一保修规定:原故障保修期为三个月(人为故障不包括在内)。
我公司拥有先进的维修设备和专业的技术服务人员,经过正规厂家严格培训:经验丰富,技术过硬,具备良好的职业素质和高度责任感。只要您拨打一个电话,本公司将竭诚为您服务。
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1、跑机中暂停
故障描述:按启动键启动,机器跑几秒钟就暂停,风扇、毛刷和轮子都不转,要重启三次,三次重启后机器就暂停,蜂鸣器响报警。
维修方法:①如果是粗糙的毛毯地面,机器前进的阻力太大,把机器放地板环境上去试一试。②拔掉左右轮子启动机器检查是否还有这种不良现象,如果还有,说明是主板出了问题,需要更换主板,如果拔了轮子就好了,那就说明是轮子的问题,需要更换轮子。
2、不开机
故障描述:按开关机键不能开机。
维修方法:①机器放置时间过长,电池没电,需要用充电座或适配器进行充电。②请检查电池排线跟面壳连接排线是否松动,脱落。③如果机器开关频繁,请检查按键开关有没有损坏。④当都不是以上原因时,需要更换主板。
3、不关机
故障描述:开机后,按开关机键,不能关机。
维修方法:①如果机器开关频繁,请检查按键开关有没有损坏。②请检查面壳连接排线是否松动,脱落③未检查出异常时,需要更换主板。
4、毛刷不转
故障描述:主毛刷转,侧毛刷不转;主毛刷和侧毛刷都不转
维修方法:①检查主毛刷有没有在转,如果主刷在转的话再检查侧毛刷是否有异物缠绕。②主毛刷和侧毛刷都不能转动的话,那就把主牙箱螺丝松动一点,看启动是否转动,还不能转动的话,只能更换主牙箱
5、不管开机关机风扇/毛刷一直转动
故障描述:关机后风扇/毛刷还一直转动
维修方法:更换主板
6、左/右轮不转
故障描述:机器启动后,左/右轮不转动,主毛刷/风扇工作正常。
维修方法:①先检查左右轮子有没有异物卡死,插座是否松动。②如果只有一个轮子不转,则交换左右轮子插座启动机器检查机器是否还是之前那个轮子不转,如果是,说明不转的那个轮子坏了,需要更换轮子,如果不是,则需要更换主板。③机器启动往一边斜走,走走停停或者撞到墙后就暂停,说明主板坏了,需要更换主板
7、遥控不灵敏
故障描述:遥控器上的按键,有时能遥控有时不能遥控。
维修方法:①检查遥控器电池的电压是不是太低。②机器不能放置在已开启的充电座和虚拟墙的前方(在距离充电座和虚拟墙前3M内不能遥控),请拔掉充电座的电源和关掉虚拟墙后再执行遥控。③打开充电座,让机器切换到找充电座模式跑动,看机器找充电座时能不能自动转圈,能转圈说明是遥控器的问题,若不能转圈,说明是机器接收头出了问题,更换按键板。
8、遥控无作用/不找充电座
故障描述:开机后遥控器上的按键都没有作用;机器找充电座时不打圈
维修方法:①当遥控无作用时,如果找充电座正常找到,则说明是遥控器本身出了问题,检检查电池是否有电,电池电压是否正常。没电的电池需要更换相同规格的电池。如果找充电座时机器不转圈说明是机器按键板/显示屏板的接收头不良,需要换按键板或接收头。②机器只有在手动开机后才受遥控,当手动关机后则不能受遥控
9、机器放置太久,充不进电
故障描述:机器放置一个月以上时,不能开机,对主机进行充电,一会儿绿灯就灭掉,提示充满电了。工作一会就没有电了。
维修方法:用适配器对主机进行直接充电,绿灯灭后,仍需要充电一小时,此时是小电池充电,用来激活电池,一小时后,机器停充一分钟,再次对主机进行充电,就可以正常充电了,如果还不行,请再次补充一小时,再次激活电池,这样反复三次,就完全可以激活电池。
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