石头扫地机器人错误13

石头扫地机器人常见报错及处理方法

1.出现错误1：请拨动红色激光头确认无遮挡或卡住

解决办法：激光测距传感器被遮挡或者被异物挡住，请清除遮挡物或异物；如无法清除，请移动主机到新位置启动

2.出现错误2：请清理并轻拍碰撞传感器

解决办法：碰撞缓冲器被卡住，请多次轻拍除异物，如无异物，请移动主机到新位置启动

3.出现错误3：请将主机在新位置启动

解决办法：轮子悬空，请移动到新位置启动

4.出现错误4：请擦拭悬崖传感器并远离悬崖启动

解决办法：主机悬空，请移动到新位置启动。悬崖传感器脏也可以导致该故障，请擦拭悬崖传感器排除

5.出现错误5：请取下主刷清理刷毛及轴承，

解决办法：主刷可能缠绕异物，请取下主刷及轴承清理

6.出现错误6：请拆卸并清理边刷

解决办法：边刷可能缠绕异物，请拆卸边刷并清理

7.出现错误7：请检查主轮是否卡入异物，并移动到新位置启动

解决办法：主轮可能缠绕异物，请清理后启动

8.出现错误8：请清除主机周围障碍物

解决办法:主机可能被卡住或困住了，请清除主机周围障碍物

9.出现错误9：请装回尘盒和滤网

解决办法:请装回尘盒和滤网，并确认尘盒和滤网安装到位，如已安装到位仍然报错，请尝试更换滤网

10.出现错误10：请确认滤网已晒干或清理滤网

解决办法:滤网未干透，请晾晒至少24个小时，或者滤网被阻塞，请清理滤网，如无法解决，请更换滤网

11.出现错误11：请检测到强磁场，请远离虚拟墙启动

解决办法:启动时太靠近虚拟墙，请移动到新位置启动

12.出现错误12：电量过低，请充电

解决办法:电量过低，请先充电再使用

13.出现错误13：充电异常，请尝试清理充电接触区域

解决办法:请用干布擦拭主机充电触片及充电座充电弹片

14.出现错误14：电池异常

解决办法:电池温度过高或者温度过低，请等待电池温度正常再使用

15.出现错误15：请擦拭沿墙传感器

解决办法:沿墙传感器被灰尘遮挡，请擦拭沿墙传感器

16.出现错误16：请将主机放置到水平地面启动

解决办法:启动时检测到主机倾斜，请将主机放置到水平地面启动

17.出现错误17：边刷模组异常，请尝试重置系统

解决办法:边刷模组无法正常工作，请尝试重置系统

18.出现错误18：吸尘风机异常，请尝试重置系统

解决办法:吸尘风机无法正常工作，请尝试重置系统

21.出现错误21：激光头上盖被卡住，请移除

解决办法:激光头压力传感器被压住或卡住，请移动到新位置启动

22.出现错误22：请擦拭回充传感器

解决办法:回充传感器被灰尘遮挡，请擦拭回充传感器

23.出现错误23：请清理充电座信号发射区

解决办法:充电座被灰尘或异物遮挡，请移除

24.出现错误：内部错误，请重置系统

解决办法:检测到内部错误无法继续工作，请重置系统

上述仍然无法解决的，可以联系石头扫地机器人官方客服

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